Kaya A.Ş. Positive Card'ta Türkiye birincisi oldu

Kaya A.Ş. Positive Card'ta Türkiye birincisi oldu
Akhisar Haber Ajansı-AHA

Devlet Karayolu üzeri Orhan İlker Caddesi (Otel Tütün Karşısı) bulunan Kaya Motorin Araçları A.Ş. Petrol Ofisi Akaryakıt İstasyonu, Türkiye'de 1870 Petrol Ofis Bayisi arasında 3 ay üst üste Positive Card'ta Türkiye birincisi oldu.
 

Petrol Ofisi Ege Bölge Müdürü Nazmi Yıldız, Kaya Motorin Araçları A.Ş. Yönetim Kurulu başkanı Metin Kaya'ya plaket verirken, 30 personele de çeşitli hediyeler verdi. Daha sonra Ege Bölge Müdürü Nazmi Yıldız, Personelle pasta keserek birinciliği kutladı. Petrol Ofisi Ege Bölge Müdürü Nazmi Yıldız, Petrol Ofisi Manisa Saha Müdürü Gökhan Sürer, Petrol Ofisi Ege yatırım Müdürü Aykut Saruhanoğlu, Petrol Ofisi Müşteri Deneyimi Müdürü Adem Yekeler, Petrol Ofisi Eğitim Yöneticisi Hüseyin İlhan ve Deniz Çinkaya ile birlikte Akhisar Kaya Motorin Araçları A.Ş. ziyaret etti. Ziyarete gelen Petrol Ofisi Ege Bölge Müdürü Nazmi Yıldız ve beraberindekileri, Kaya Motorin Araçları A. Ş. yönetim kurulu başkanı Metin Kaya, oğulları Vedat, Bekir ve Ender Kaya karşıladı.  

Ziyarette bilgi veren Petrol Ofisi Ege Bölge Müdürü Nazmi Yıldız'da konuşmasında şunları söyledi. Nazmi Yıldız;" Ege Bölgesi, müşteri deneyimi konusunda yüksek performanslı bayilerimizin yoğun olduğu bir bölge. Kaya Petrol de bugüne kadar yapılan tüm ölçümlerde müşteri deneyimindeki başarılı performanslarını büyük bir istikrarla sürdüren bayilerimiz arasında öne çıkıyor " diyerek, Kaya Petrol yetkililerini tebrik etti.

Ziyaret sırasında konuşma yapan Petrol Ofisi Müşteri Deneyimi Kıdemli Müdürü Adem Yekeler, “Müşteri odağımızı daha da keskinleştirerek yoğun çalışmalar başlattık ve sektörde birçok yeniliğe imza attık. Sadakat programımız Positive Card’ı daha da geliştirdik ve alanındaki en yeni uygulama olan Petrol Ofisi Mobil Uygulamayı hayata geçirdik. 3. Göz programımızın yanı sıra sektörümüzde ilk kez hayata geçirdiğimiz 1. Göz uygulamasıyla da müşterilerimizden, alışverişlerinden birkaç dakika içinde doğrudan bilgi alıyoruz. Böylece müşteri deneyimi konusunda bölge, bayi ve hatta personel bazında değerlendirmeler yapıyoruz. Yaptığımız ölçümlerde Kaya Petrol de, gerek müşteri deneyimi alanında ve gerekse Positive Card, Petrol Ofisi Mobil Uygulama konularındaki performansı ile önemli başarılara imza atmış örnek bir bayimiz. Bu nedenle Kaya Petrol Ailesi’ne takdir ve teşekkürlerimizi sunuyoruz” açıklamasında bulundu.

Kaya Motorin Araçları A. Ş. yönetim kurulu başkanı Metin Kaya, yaptığı açıklamada, hizmet kalitesine çok önem verdiklerine vurgu yaparak, “Petrol Ofisi, alanında lider, güçlü ve büyük bir marka. Hem ürün hem de hizmet açısından en üst seviyede bulunuyor ve bunu geliştirmek için de bize, gerek program ve uygulamalar, gerekse eğitimler ile sürekli destekte bulunuyor. Bizim de Kaya Petrol olarak en büyük önceliğimiz müşterilerimiz ve hizmet kalitemiz. Hem lidere hem de Kaya Ailesi’ne yakışır bir şekilde hizmet kalitemizi her zaman en üst seviyede tutup, daha da geliştirmek için gayret ediyoruz. Petrol Ofisi heyetinin bugünkü yaptıkları ziyaretin temel amacının da müşteri deneyimi konusunda ortaya koyduğumuz başarılı performans olması, bizim için önemli bir gurur ve mutluluk kaynağı. Bu gururu bize yaşatan çocuklarım ve tüm personelime teşekkür ediyorum” dedi.